доставка и оплата
отправка всех оплаченных заказов производится посредством почты россии каждые вторник и пятницу каждой недели. сообщение с уведомлением об отправке и трек-код для отслеживания вы получаете в течение 1-3 дней с момента отправки. если заказ отправлен в пятницу, субботу или воскресенье, трек-код мы отправим в понедельник.
как только мы получим ваш заказ, в течение 24 часов (если заказ сделан в пятницу, субботу или воскресенье, сообщение мы пришлем в ближайший понедельник) мы вышлем вам письмо с информацией об отправке. после получения оплаты мы высылаем чек об оплате заказа в течение 1 недели.
по россии. стандарт: 3—10 дней
150 руб.
по россии. ускоренно: 1-6 дней
280 руб.
вопрос - ответ
- в каждом новом заказе есть купон на скидку 15%. каждый месяц промокод обновляется. промокодом можно пользоваться не ограниченное количество раз.
возврат и обмен
вы вправе отказаться от товара в любое время до его отправки/самовывоза
если вы уже оплатили товар, а мы его еще не отправили, мы вернем вам оплату (в том числе за оплаченную доставку) в течение 24 часов с момента вашего сообщения об отказе.
вы можете отказаться от товара в течение 14 дней с момента его получения
в этом случае товары должны оставаться в надлежащем качестве (не иметь царапин, потертостей, заломов и иных признаков того, что товар был в употреблении), в оригинальной упаковке. сообщить о желании вернуть товар можно, написав на почту store@mitrozhe.com. оплата доставки производится за ваш счет. как только мы получим товар, вернем его стоимость в течение 24 часов.
вы вправе отказаться от товара/обменять товар на аналогичный, если заметили дефекты
пришлите на почту store@mitrozhe.com сообщение, содержащее фото-подтверждение дефектов. такие товары необходимо отправить нам, в Санкт-Петербург, почтой России. стоимость отправки выполняется за наш счет. как только мы получим товар, вернем стоимость заказа в течение 24 часов.