обратите внимание: 10—19 июня отправок заказов не будет. следующая ближайшая отправка: 20 июня.
скидка -10% в эти даты на все. промокод: 1006

доставка и оплата

все заказы мы отправляем в течение 3-х рабочих дней, не считая дня, когда был сделан заказ. сообщение с уведомлением об отправке и трек-код для отслеживания мы отправим в течение 24 часов с момента отправки.

 

в случае отправки заказа в пятницу, трек-код мы вышлем в понедельник.

 

 

 

почта россии. стандарт: 03—10 дней

200 руб.

 

почта россии. ускоренно: 01—06 дней

400 руб.

 

сдэк

рассчитывается индивидуально

 

боксберри

350 руб.

вопрос - ответ

заказ придет мне в почтовый ящик?
 
нет, в почтовый ящик вам придет бумажное уведомление о том, что заказ поступил в ваше почтовое отделение в случае отправки почтой. в течение месяца (именно столько будет храниться заказ на почте) вам необходимо подойти с уведомлением и паспортом, чтобы забрать его.
можете ли вы отправить заказ напрямую другу?
 
да, конечно. в этом случае при оформлении заказа необходимо указать контактные данные того человека, кому вы планируете сделать отправку.

необходимо указать в заказе данные непосредственного получателя.
выбрал(-а) товар в профиле социальной сети, но его нет на сайте. почему?
 
не все товары бывают в наличии на данный момент.

те, которые закончились на складе, на сайте временно отсутствуют. пополнение происходит ~ каждые 2 месяца. также вы можете приобрести наши товары в точках продаж.
хочу приобрести товар оптом. обязательно брать товары только одного дизайна?
 
нет. например, вы решили приобрести 50 открыток. каждая открытка при этом может быть со своим дизайном. вам не обязательно покупать 50 открыток с одинаковыми иллюстрациями.
где вы берете дизайны для товаров?
 
все дизайны разрабатываются непосредственно нами в индивидуальном порядке: они используются исключительно на товарах mitrozhe store. любое копирование недопустимо.

возврат и обмен

вы вправе отказаться от товара в любое время до его отправки/самовывоза

 

если вы уже оплатили товар, а мы его еще не отправили, мы вернем вам оплату (в том числе за оплаченную доставку) в течение 24 часов с момента вашего сообщения об отказе.

 

 

 

вы можете отказаться от товара в течение 14 дней с момента его получения

 

в этом случае товары должны оставаться в надлежащем качестве (не иметь царапин, потертостей, заломов и иных признаков того, что товар был в употреблении), в оригинальной упаковке. сообщить о желании вернуть товар можно, написав на почту store@mitrozhe.com. оплата доставки производится за ваш счет. как только мы получим товар, вернем его стоимость в течение 24 часов.

 

 

 

вы вправе отказаться от товара или обменять товар на аналогичный, если заметили дефекты

 

пришлите на почту store@mitrozhe.com сообщение, содержащее фото-подтверждение дефектов. такие товары необходимо отправить нам, в санкт-петербург, почтой россии. стоимость отправки выполняется за наш счет. как только мы получим товар, вернем стоимость заказа в течение 24 часов.

 

 

 

  • Сайт
  • Магазин