инфо

доставка и оплата

отправляем заказы в течение 3-х рабочих дней, не считая дня заказа. трек-код для отслеживания отправим в течение 24 часов с момента отправки.

если заказ отправлен в пятницу, трек-код пришлем в понедельник.

вопросы по отправке или доставке направляйте на почту store@mitrozhe.com

мы работаем пн—пт 10:00—19:00, но стараемся оперативно решать любые вопросы, даже если это выходит за рамки графика.

возврат и обмен

вы вправе отказаться от товара в любое время до его отправки.
если заказ оплачен, а мы его еще не отправили, вернем вам оплату в полном размере (в том числе за доставку).
вы можете отказаться от товара в течение 14 дней с момента его получения.
товары должны оставаться в надлежащем качестве (не иметь царапин, потертостей, заломов и иных признаков того, что товар был в употреблении), в оригинальной упаковке. сообщить о желании возврата: store@mitrozhe.com. оплата доставки — за ваш счет. как только получим товар, вернем его стоимость.
вы вправе отказаться от товара или обменять товар на аналогичный, если заметили дефекты.
пришлите на почту store@mitrozhe.com фото, подтверждающее дефекты. товары необходимо отправить в санкт-петербург почтой россии. отправка за наш счет.