доставка
отправляем заказы в течение 3-х рабочих дней, не считая дня заказа. трек-код для отслеживания отправим в течение 24 часов с момента отправки. если заказ отправлен в пятницу, трек-код пришлем в понедельник.
мы работаем пн—пт 10:00—19:00, но стараемся оперативно быть на связи в любое время.
возврат и обмен
отказаться от заказа частично или полностью
статус: заказ еще не отправлен
сообщите о желании возврата на почту: store@mitrozhe.com. направим заявление на возврат средств. срок возврата средств зависит от вашего банка.
заменить товар в заказе на любой другой
статус: заказ еще не отправлен
сообщите о желании замены товара на почту: store@mitrozhe.com.
⋅ если цена заменяемого товара совпадает, просто вложим другой товар.
⋅ если цена заменяемого товара отличается, вернем разницу или пришлем ссылку для доплаты.
⋅ если цена заменяемого товара совпадает, просто вложим другой товар.
⋅ если цена заменяемого товара отличается, вернем разницу или пришлем ссылку для доплаты.
вернуть товар надлежащего качества
статус: заказ отправлен и получен
сообщите о желании возврата на почту: store@mitrozhe.com.
возможный срок возврата: 14 дней с момента получения заказа.
оплата доставки — за ваш счет.
товары должны оставаться в надлежащем качестве: не иметь царапин, потертостей, заломов и иных признаков того, что товар был в употреблении.
как только товар будет отправлен, направим вам заявление на возврат средств. срок возврата средств зависит от вашего банка.
возможный срок возврата: 14 дней с момента получения заказа.
оплата доставки — за ваш счет.
товары должны оставаться в надлежащем качестве: не иметь царапин, потертостей, заломов и иных признаков того, что товар был в употреблении.
как только товар будет отправлен, направим вам заявление на возврат средств. срок возврата средств зависит от вашего банка.
вернуть товар ненадлежащего качества
статус: заказ отправлен и получен
сообщите о желании возврата на почту: store@mitrozhe.com и приложите фотографии брака.
возможный срок возврата: 14 дней с момента получения заказа.
оплата доставки почтой россии — за наш счет.
как только товар будет отправлен, направим вам заявление на возврат средств. срок возврата средств зависит от вашего банка.
возможный срок возврата: 14 дней с момента получения заказа.
оплата доставки почтой россии — за наш счет.
как только товар будет отправлен, направим вам заявление на возврат средств. срок возврата средств зависит от вашего банка.
заменить товар ненадлежащего качества
статус: заказ отправлен и получен
сообщите о желании замены на почту store@mitrozhe.com и приложите фотографии брака.
возможный срок возврата: 14 дней с момента получения заказа.
вся доставка (возврат и отправка нового товара) — за наш счет.
как только товар с браком будет отправлен, направим вам товар на замену.
возможный срок возврата: 14 дней с момента получения заказа.
вся доставка (возврат и отправка нового товара) — за наш счет.
как только товар с браком будет отправлен, направим вам товар на замену.