СКИДКА -15% НА ПРЕДЗАКАЗ НОВОГОДНИХ ТОВАРОВ ДО 29 НОЯБРЯ
Промокод: ПРЕДЗАКАЗ. Отправка: 1 декабря

ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Отправка всех оплаченных заказов производится посредством Почты России каждый четный день месяца (через день). Сообщение с уведомлением об отправке и трек-код для отслеживания вы получаете в течение 1-3 дней с момента отправки. Если заказ отправлен в пятницу, субботу или воскресенье, трек-код мы отправим в понедельник.

01. Города России

➝ 99 рублей (если в заказе нет блокнота/ежедневника)

➝ 129 рублей (если в заказе есть блокнот/ежедневник)

Срок доставки: ~1-10 дней

02. Города России (ускоренно)

➝ 149 рублей (если в заказе нет блокнота/ежедневника)

➝ 179 рублей (если в заказе есть блокнот/ежедневник)

Срок доставки: ~1-6 дней

03. Курьером до Двери (только Санкт-Петербург)

➝ 180 рублей

Срок доставки: 1-2 дня в будние дни

С момента получения вашей заявки на заказ, мы вышлем вам письмо с информацией об оплате и отправке в течение 24 часов (если заказ сделан в пятницу, субботу или воскресенье, сообщение мы пришлем в ближайший понедельник). Оплатить заказ можно в течение 3-х дней, далее он расформировывается. Оплатить заказ можно на банковскую карту.

✦  Для заказов, сумма которых равна или больше 1500 рублей, стоимость доставки составит 0 рублей. Сумма доставки пересчитается автоматически при формировании заказа.

ВОПРОС  -  ОТВЕТ

Заказ придет мне в почтовый ящик?

Нет. В почтовый ящик вам придет бумажное уведомление о том, что заказ поступил в ваше почтовое отделение. В течение месяца (именно столько будет храниться заказ на почте) вам необходимо подойти с уведомлением и паспортом (!), чтобы забрать его. Однако, если вы хотите получить письмо/бандероль сразу в почтовый ящик, укажите это в комментарии к заказу. Но такое отправление нельзя будет отследить.

Как долго ожидать доставку заказа?

В зависимости от дальности расположения вашего города от Санкт-Петербурга срок доставки заказа составит от 2 до 12 дней. Если заказ необходим вам в более краткие сроки, при оформлении заказа выберите доставку 1 классом - это ускоренная доставка. Она занимает от 1 до 5 дней.

Как я могу получить скидку?

- При заказе от 1500 р. доставка составит 0 руб;
- В день рождения вам на почту придет письмо с поздравлением и секретными промо-кодами на персональные скидки;
- В каждом новом заказе есть купон на скидку 15%. Каждый месяц промокод обновляется. Промокодом можно пользоваться не ограниченное количество раз.

Выбрал(-а) товар в профиле инстаграм, но его нет на сайте. Почему?

Не все товары бывают в наличии на данный момент. Те, которые закончились на складе, на сайте временно  отсутствуют. Пополнение происходит ориентировочно каждые 2 месяца. Если вы не хотите ждать, напишите в Директ, мы сориентируем, в каких магазинах вы можете найти нужный товар прямо сегодня.

Хочу приобрести товар оптом. Обязательно брать товары только одного дизайна?

Нет. Например, вы решили приобрести 50 открыток. Каждая открытка при этом может быть со своим дизайном. Вам не обязательно покупать 50 открыток с одинаковыми иллюстрациями.

Можете ли вы отправить заказ напрямую другу?

Конечно, да. Тогда при оформлении заказа необходимо указать контактные данные того человека, кому вы планируете сделать отправку. Нужно указать данные непосредственного получателя: ФИО, адрес и индекс.

Где вы берете дизайны для товаров?

Все дизайны разрабатываются непосредственно мной в индивидуальном порядке: они используются исключительно на товарах Mitrozhe Store. Любое копирование является недопустимо.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его отправки/самовывоза.

Если вы уже оплатили товар, а мы его еще не отправили, мы вернем вам оплату (в том числе за оплаченную доставку) в течение 24 часов с момента вашего сообщения об отказе.

Вы также можете отказаться от товара в течение 14 дней с момента его получения.

В таком случае товары должны оставаться в надлежащем качестве (не иметь царапин, потертостей, заломов и иных признаков того, что товар был в употреблении), в оригинальной упаковке. Сообщить о желании вернуть товар можно, написав на почту mitrozhe@yandex.ru. Оплата доставки производится за Ваш счет. Как только мы получим товар, вернем его стоимость в течение 24 часов.

Вы вправе отказаться от товара, если заметили дефекты.

Пришлите на почту mitrozhe@yandex.ru сообщение, содержащее фото-подтверждение дефектов. Такие товары необходимо отправить нам, в Санкт-Петербург, почтой России. Стоимость отправки выполняется за наш счет. Как только мы получим товар, вернем стоимость заказа в течение 24 часов.

Вы вправе обменять товар на аналогичный, если заметили дефекты.

Пришлите на почту mitrozhe@yandex.ru сообщение, содержащее фото-подтверждение дефектов. Такие товары необходимо отправить нам, в Санкт-Петербург, почтой России. Стоимость всех отправок выполняется за наш счет. Как только мы получим товар, отправим вам аналогичный в течение 24 часов.